Suport

Întrebări frecvente

Răspunsuri la întrebările frecvente despre produse, personalizare, livrare și comenzi.

Întrebări frecvente

Care este termenul de livrare?

Termenul estimativ de livrare este de 1–7 zile lucrătoare pentru toate produsele, confirmat după plasarea comenzii. Pentru comenzile personalizate, termenul depinde și de cantitate, metoda de personalizare, complexitatea designului și aprobarea graficii finale.

Ce metode de personalizare oferiți?

Oferim patru metode de personalizare: broderie (cea mai rezistentă, ideală pentru logo-uri pe uniforme), transfer termic (potrivit pentru designuri color și grafică detaliată), serigrafie (recomandată pentru tiraje mari cu designuri simple) și DTF (modernă și flexibilă, potrivită pentru logo-uri complexe și comenzi mici sau medii).

Există o cantitate minimă pentru personalizare?

Cantitatea recomandată depinde de metoda de personalizare, complexitatea designului și produsele alese. Serigrafia este avantajoasă pentru tiraje mai mari, iar transferul termic și DTF sunt potrivite pentru o gamă largă de cantități. Trimite-ne detaliile proiectului și îți recomandăm varianta potrivită.

Pot vedea o mostră înainte de comandă?

Pentru comenzile de personalizare, îți trimitem mai întâi o simulare grafică pentru aprobare. La cerere, putem discuta și realizarea unei mostre fizice pe materialul ales. Mostra fizică poate implica un cost suplimentar, care poate fi scăzut din valoarea comenzii finale, în funcție de proiect.

Ce standarde de calitate respectă produsele?

Echipamentele de protecție individuală din catalog sunt conforme cu standardele europene EN aplicabile categoriei lor: de exemplu, EN ISO 20345 pentru încălțăminte, EN 388 / EN 374 pentru mănuși și EN ISO 13688 pentru îmbrăcăminte de protecție. Pentru produsele EPI, putem furniza documentația de conformitate disponibilă.

Oferiți consultanță pentru alegerea echipamentelor?

Da. Oferim consultanță gratuită pentru alegerea echipamentelor potrivite domeniului tău de activitate. Ținem cont de cerințele de lucru, tipul produselor, riscurile specifice și buget, astfel încât să îți putem recomanda o soluție potrivită.

Care sunt modalitățile de plată acceptate?

Acceptăm plata cu card bancar prin Stripe, transfer bancar și plata ramburs, acolo unde este disponibilă. Pentru clienții B2B, putem oferi plată pe bază de factură, în funcție de condițiile comerciale stabilite.

Nu ai găsit răspunsul?

Contactează-ne și îți răspundem la întrebările despre produse, personalizare, livrare sau comenzi.